Periodic sunt nevoită să fac niște analize de laborator. Știu, știu…într-o țară normală…Într-o țară normală, da?
M-am programat la medicul de familie (MF),care m-a sfătuit să aștept șase luni și ceva pentru a putea beneficia de analize decontate de casa de Sănătate. Au trecut lunile propuse, am negociat cu un laborator privat când ar putea să mă primească, apoi m-am dus la MF potrivit programării făcute cu o lună în urmă și am primit un bilet de trimitere la analize pentru data negociată. Am așteptat cuminte să treacă timpul și în ziua Z , nemâncată. m-am prezentat la analize.
-Bună ziua, Bună ziua!Aveți programare? Am programare și îi întind biletul uneia dintre cele două truditoare la ghișeu, precum elevele în bancă!
Amândouă sar ca arse…N-aveți card?!
– Ba am card… Declar codul și mă pun pe așteptare! Predau și biletul de trimitere și după un timp îndrăznesc să le întreb ce așteptăm.
Să fie citit cardul! Mi-au răspuns! Să -l recunoască cititorul ….După minute lungi în cele din urmă s-a activat cardul, una tasta ce dicta cealaltă, Apare pe card tot ce scrie pe biletul de trimitere? ? De ce mai e nevoie de hârtie? Ca să semnez pe verso că n-am fost internată în spital, căci astfel n-aș mai beneficia de analize gratuite! Deh! Ce e mult strică!
Văzând că empatizez cu truda lor, doamnele m-au asigurat că asta nu-i nimic, după ce le-au pus pe card mai trec și în registru trimiterile!
Calculator, hârtii, registre cititor și două doamne ca să ținem o evidență „foarte clară” a analizelor de laborator, că altfel nu decontează Casa! Şi ce dacă am cotizat ani de zile fără să fi primit în schimb nici măcar o aspirină?!
Ar trebui să mă simt ofensată. Cum de nu e destul dacă spun că n-am mai beneficiat de analize gratuite în ultimele şase luni? De ce trebuie să dau în scris, de ce trebuie să aduc dovezi? Adică nu sunt o persoană de încredere? Căci analizele făcute „hors concours” le-am plătit regulamentar! De ce aş minţi acum? Aşa e legea, îmi spun în cor, iar eu donez deja doza de sânge în eprubete pe când ele mai au de furcă cu „docomente”, aşa ca în epoca digitală!
La o cafea cu Erika Mărginean 
Daca este asa de greoaie activitatea acolo, cred ca Birocratia se pare ca este la ea acasa acolo. De ce nu mergeti atunci la un Laborator de Stat ca, poate, ati fi pierdut mai putin timp? De ex.propriu: Eu cand am avut de executat analize (tot la sange – ca dvs.) si m-am dus la un Laborator privat (cu trimitere de la MF, binenteles) din comoditate (era mai aproape Laboratorul privat de cat cel de stat). Acolo, am primit a doua zi rezultatele fara sa mai stau in ziua recoltarii (mi s-a citit Cardul imediat si mi s-a trecut imediat datele necesare, direct pe calculatorul lor – la fel ca si la un Laborator de Stat). Am avut rezultatul in cateva ore (pentru urgenta), altfel primeai rezultatele a doua zi. Patronul Laboratorului de care spuneti cred ca are o problema mare cu tinerea gestiunii propri. Asa cred ca isi pierde singur (posibili) clienti! Obs. 1) Citirea Cardului – Instalarea defectuasa a softului propriu sau neinstruirea personalului propriu (nu are Calculator – ?!). 2) Completare Declaratie – Semnatura se poate tine pe un Registru special alocat acestui scop, dar se poate observa si imediat cand se citeste Cardul (apare afisat cand au fost executate ultimile Analize) – de ce cineva sa citeasca si alta sa scrie?! Doar datele apar direct imediat in Calculatorul Laboratului. Concluzie: Birocratia este acasa la acel Laborator, dar nu din cauza Cardului (pentru incetinire), ci din cauza ca Patronul respectiv si-a organizat intr-un mod defectuos activitatea Personalului propriu (Seful de Personal, oare ce face?!). Recoltarile de regula se fac dimineata, asa ca se poate scoate apoi din calculator situatii cate vrea. Remediere: Instruirea Personalului special alocat acestui scop si verificarea / repararea Softului folosit pentru citirea Cardului. Dar asta costa din pacate! – daca nu (mai) este in Garantie, ca altfel s-ar face in mod gratuit de catre Firma de IT (instalatoare sau care presteaza Intretinerea curenta IT).