Furnizorul de apă potabilă sub sigla ”Furnizor de civilizație” publică pe siteul firmei anunțuri despre sistările de apă pentru neplată, avarii sau mentenanță. Astfel a apărut anunțul în 6 februarie în care consumatorii erau înștiințați despre sistarea apei potabile pe durata nopții.

Sistarea apei în tot orașul pentru mentenanță e o treabă serioasă! A doua zi după-masă aflu pe surse că se amână sistarea pe săptămâna viitoare. Ca să verific știrea, deschid siteul. Minune: acolo rămâne cum ne-am înțeles! Adică cu scuzele de rigoare pentru neplăcerile cauzate.

” Conversați pe chat cu noi!”-ne îndeamnă o bentiță. Ușor de zis! Dacă majoritatea instituțiilor după ”apăsați tasta unu” ne delectează cu un concert de rezistență, aici vă întâmpină un mesaj: ”Ne cerem scuze însă programul de lucru al operatorilor din Call Center s-a încheiat. Vă stăm la dispoziţie de luni până joi între orele 08:00-16:00 şi vineri între orele 08:00 – 14:30.” Asta în cazul în care nu e de serviciu mesajul: momentan niciun operator nu este disponibil!

Pe modelul cine caută, găsește, am găsit un anunț laconic pe pagina de socializare în care ni se spune că acțiunea de mentenanță se amână din cauze tehnice, dar ne vor anunța în timp util când să mai oprim niște bidoane de apă ca să nu rămânem cu șamponul pe cap!

Și păcatele se spală, dacă nu se oprește apa!