Știu. De aceea m-am rezumat doar la a semnala produsele lipsă din comandă. Nu e un secret, că de când cu pandemia, m-am obișnuit să -mi procur cele necesare online.
Nu am avut mari așteptări. Minunile țin trei zile. Indulgența mea însă, față de Coralia.com a culminat cu mutarea mea la Glovo.ro
Un timp a mers totul șnur. Penny, Kaufland, Auchan…
Minivacanța însă, deși era încă în fașă, a dat peste cap totul. După ce magazinul a preluat comanda m-a anunțat că un produs lipsește, și că nu prea găsește un glover, dar se rezolvă. Au trecut zece minute și a început dusul cu zăhărelul. Ora de livrare creștea cu 10-15 minute, ca în cele din urmă să mă anunțe că asta e. Adică nu e glover! Suma de consolare: 5 lei. Anularea comenzii.
După Auchan am trecut la Penny. Scenariu aproape asemănător, doar că ei au fost ceva mai politicoși. Au renunțat mai repede. Au promis aceeași sumă de consolare și și-au cerut scuze că banii blocați pentru comandă, în contul meu bancar…acolo vor rămâne un timp!
Ca să scurtez povestea, am ajuns la Profi. Prima livrare șnur. A doua scărțâie ușor și asta, care m-a șocat! La Profi!
În loc de cantitățile comandate am primit: 1 (un) fir de morcov, 1 (un ) ardei roșu kapia, 1 (o_)ceapă galbenă, fiecare separat într-o pungă biodegradabilă! Am căutat prin plasă, nu-mi venea să cred! Nu există posibilitatea de a comanda mai puțin decât 1kg sau 500 grame de fructe sau legume! Ce-i asta dacă nu-i batjocură? Miștocăreală?! Și asta nu e totul, că mi-a luat banii pentru cantitățile cerute și de Moș Nicolae i-am mai dat și un tips.Cum ziceți? Prostia și mândria se plătesc? Și încrederea!
Că ar fi trebuit să scot chitanța din plasă și să verific suma! Omulețul nu avea cum să nu știe ce a cumpărat. cât a plătit! A zis o sumă…
Data viitoare vom fi mai atenți! Asta-i mesajul lor. Încă nu mi-am revenit din uimire. Nu-i sfârșitul lumii, dar mi s-a rupt filmul, asta-i cert!
La o cafea cu Erika Mărginean 
Stai puţin: la comandă s-a încasat preţul pe un kg şi tu ai primit un morcov? Păi şi pe pungă nu era lipită eticheta de cântărire? Acolo ce preţ era?
Nu, la comandă nu poți cere decât 1kg.(vrac) Așa am cerut din fiecare, dar mi-au cântărit 1 morcov într-o pungă de 15 bani, fără etichetă 1 ceapă și un ardei ofilit, tot așa. (Deci m- am ales cu 3 punguțe biodegradabile…cu 9 lei bucata!) Pe bonul fiscal scria total 148 de lei, dar omulețul mi-a cerut 175 lei, atât cât ar fi costat comanda inițială. Bonul fiscal era băgat în plasă, fiind la enșpea comandă, nu l-am verificat. Abia când am descărcat produsele am rămas bouche bee…unde-i restul?!
Pe bonul atașat la poză se vede cât are de recuperat Glovo ( 148 lei…), deci omulețul m-a cam fraierit!
Nu am putut mări poza, de aia am întrebat, că nu se vede ce scrie pe bon.
Ooof, îmi pare rău tare! Da, e cam mare diferența și e tare aiurea. Rămâne așa sau ai făcut sesizare?
Aici vine partea a doua! Deși îmi trimit email cu detaliile și poza cu bonul fiscal, nu prea ai cum să comunici cu ei dacă a plecat agentul. Poți urmări traseul comenzii pe aplicație, uneori ai și numărul de telefon al curierului, dar după ploaie, chepeneag! Emailul lor e non reply, dar am găsit un loc pe aplicație unde am reușit să bifez din lista de întrebări ce probleme am. Răspunsul: Sorry, data viitoare se vor strădui să fie mai bine!
I-aș putea lăsa în plata Domnului, dar tocmai am achitat taxa de livrare…(se retrage automat din cont). Pierderea ar fi și mai mare!
Deocamdată atât!